Teslimat Koşulları

www.nfforma.com olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır:

1. Hazırlık ve Gönderim Süreci

• Verilen siparişler, onaylandıktan sonra aksi bir durum belirtilmedikçe HIZLI TESLİM ÜRÜNLER [Örn: 1-4] iş günü, STANDART SİPARİŞLER [Örn: 1-8] içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve mücbir sebepler (hava muhalefeti, ulaşım kısıtlamaları vb.) nedeniyle gönderim süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

2. Kargo Ücretleri

•  Türkiye’nin her yerine kargo ücretsizdir.

3. Teslimat Süreleri ve Takibi

• Paketiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir "Kargo Takip Numarası" gönderilir.

• Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak kargoya verildikten sonra ortalama [Örn: 1-5] iş günü arasındadır. Standart siparişlerde bu süre 10-15 güne çıkabilir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Eğer pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz; ürünü teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

• Hasarlı paket teslim alındığında, kargo firmasının sorumluluğu sona ermiş sayılacağından, tutanaksız iade taleplerinde süreç zorlaşabilmektedir.

5. Adres Bilgileri ve Alıcı Hatası

• Teslimatın zamanında ve eksiksiz gerçekleşmesi için adres bilgilerinin (mahalle, sokak, dış kapı no, daire no, ilçe/il) güncel ve doğru olması müşterinin sorumluluğundadır.

• Yanlış adres bildirimi veya adreste kimsenin bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen siparişlerin ikinci gönderiminde kargo ücreti alıcıya yansıtılabilir.

6. Uluslararası Teslimat

• Dünya'nın her yerine kargo gönderimi yapılabilmektedir.

İletişim ve Destek

Teslimat süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

• Müşteri Hizmetleri: 534 366 7151